解决当代年轻人拓宽社交圈,找到另一半的需求。
用户A(90后)
性格:内敛
人生阶段:事业有一定起色,进入平稳发展期
使用软件目的:找事宜结婚的对象,看重对方的客观条件,重地域性;由于生活中不善言辞,希望借助网络来尝试表达自己。
用户B(95后)
性格:开朗
人生阶段:事业起步期,活力十足
使用软件目的:寻找志同道合的伴侣,看重对方个性想法(三观),轻地域性;由于工作后圈子缩小,想要认识更多的人。
用户C(00后)
性格:多变
人生阶段:青春期,个性跳脱
使用软件目的:找到合适的玩伴,看重对方兴趣爱好,重颜值、声音等天生因素,轻地域性。
通过数据显示中国单身人口近2亿,其中有近50%为90后(00后正在路上)。而社交圈子狭窄一直是单身的主要问题,10年前世纪佳缘等婚恋网站靠解决大龄未婚青年相亲问题一举成名,而时代在变化,当代90后以及未来的00后对于单身的焦虑开始逐渐显现,这个年轻的群体的择偶观更多元化,不再满足短平快的习惯相亲模式,而是倾向于通过更广的社交更有趣的方式去发现自己的缘分。基于此,各垂类陌生人社交软件开始爆发,在声音、视频、游戏等细分领域深受用户喜爱。以下为中国青年网:90后青年婚恋新常态调研报告。
用户在完成最终建立关系这一步之后,其实就来到了另外一个起点,即从情侣到结婚这条路,其中又会诞生如何更好的经营感情这个核心需求,如果后面也可以满足此类需求,用户的生命周期将进一步拉长。
优势:
1、目前用户需求喜好越来越个性化,习惯服务不能很好的满足需求,这就给垂类社交产品很好的发挥空间。
2、单身人口越来越多、且脱单欲望强烈
劣势:
1、流量被市场巨头把持
2、进入行业时间短,壁垒不高
3、资金不足以挥霍,需要精打细算
机会:
1、可以依靠流量巨头进行获客
2、在所属细分领域较为领先,有先行者效应
3、体量小,可快速尝试验证
威胁:
1、直接竞品层出不穷(假装CP、恋爱社、7天情侣、灵魂处CP等等很多)
2、巨头产品往细分领域渗透
找CP需求的商业化
匹配服务费:表现在查看心动的人、优先匹配、优先展示等方面
恋爱能力提升:表现在课程、专人指导(恋爱咨询师)、甚至线下更具体的服务
虚拟伴侣服务:付费陪聊陪玩
经营感情需求的商业化
电商:节日赠礼、情侣类商品(为什么想到了他趣==)
私人定制策划:旅行策划、求婚策划、婚礼策划等
虚拟服务:时光相册(把照片自动合成视频)
网恋/异地恋专属服务
一般周期:新用户->活跃用户->忠实用户->预流失用户->流失用户
不同的用户生命周期长度不同,甚至快速跳跃,或在某个阶段长时间停留。其主要取决于产品是否能满足用户心理预期,往往产品上会根据用户行为数据和用户理解在不同的用户阶段设定关键行为,并通过运营和产品的方式促使用户完成关键行为,或通过关键行为判断用户流失可能性,并进行挽救措施。
对于红蓝CP而言,关键行为可能是:资料完整度、聊天频次、阅读动态频次、参与匹配频次、产生内容、点赞评论分享、举报次数等。
一般分为:低价值用户、普通用户、重要发展用户、重要保持用户、重要挽留用户
如何判断用户价值类型,如何提升用户价值至关重要。一般来说用户价值类型通过用户的付费数据决定,而提升用户价值则需要通过用户行为数据判断用户喜好,进行营销策略。注意:过硬的营销策略会伤害用户的正常生命周期。
建立用户价值策略模型是关键,这需要是具体业务而定,并不断探索完善。
SOUL-灵魂社交
亮点:
1、性格/趣味测试题,可提供话题、满足用户自我认同感以及为灵魂社交的可信度背书
2、访问瞬间记录,极大程度勾起用户好奇心和聊天欲望(他看了我好多次,是不是对我有意思,我要多聊聊==)
3、道具卡片,可付费获得,也可通过任务获得。有效提升活跃和付费转化。其机制类似于盲盒,有成瘾性
4、匹配过场动画、音效,增加神秘感和仪式感,你永远会好奇下一个会遇到谁,特别是极度渴望社交的时候
5、恋爱铃,同城交友,主要是很好的提升了用户打开APP的次数,进而形成粘性和习惯
6、音频模式,注重声音等内容得产出和传播,满足声音社交群体的需求
7、重视用户内容产出,最核心的位置给到发布瞬间,并通过不断地话题运营诱导用户进行内容产出
问题:
1、用户真实匹配体验较差,聊天意愿低,大部分用户对于主动开启陌生人聊天门槛较高,大多停留于刷瞬间
2、聊天的正反馈少,容易陷入尬聊,产生挫败感。
3、极端恶劣用户变多,损伤用户体验(已经在通过关键词禁止发送进行解决)
4、语音匹配体验很差,好好聊天的人太少,且容易陷入尴尬。需要更精准的匹配以及话题引导
5、已发布帖子不能重新编辑,个人角度无法忍受,太不方便了
6、内容推荐匹配不好,大部分内容得不到别人的响应,打击内容产生者的积极性
SOUL VS 红蓝CP
1、soul在语音社交方面比较领先于红蓝CP
2、红蓝CP在恋爱交友的直接性方面比SOUL要好些,SOUL慢慢倾向于普通交友和树洞空间(恋爱铃着实有点废)
3、在破冰方面,红蓝CP采用任务打卡模式,引导性较强,仪式感也较强。而soul则是提供一些话题和轻游戏让用户自由选择,通过soulmate点亮字母增加用户的相处仪式感。
4、共性的都有男女在APP地位不平等的情况,且越来越严重。另外用户的大量涌入,破环了APP的初始调性,这一点SOUL比较严重,从灵魂交友逐渐变为了重外在,尬聊的模式,有趣的内容在减少。
从功能框架图中可以整理出APP几个关键功能:
8点CP经典匹配
功能概述:每晚8点,根据报名用户偏好进行两两匹配,匹配成功则开启CP任务
功能目标:匹配到一起的双方,都能对对方感兴趣,并愿意开启聊天
功能使用流程
从流程图上看,重点环节为等待匹配、匹配结果、签到和开始聊天这四个环节,是用户体验的关键。
功能亮点:
1、通过可感知的匹配人气分数,促使用户完善个人信息,为建立双方聊天兴趣打下基础
2、CP任务破冰,通过平台方